الشروط والأحكام

سياسة الخدمة

- يحق للعملاء المطالبة باستبدال القطعة أو إلغاء الطلب في الحالات التالية:

     - إذا كانت القطعة المطلوبة غير متوفر بعد تقديم الطلب.

     - إذا وجد أي ضرر في القطعة.

     - إذا كانت القطعة التي وصلت للعميل مختلفة عن القطعة المطلوبة.

*سيتم استرداد مبلغ الطلب في غضون 3-5 أيام عمل.

 

- يتم إرسال فواتير الطلبات إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني، باسم متجر RAS PERSONAL SHOPPER

 

- يتم توصيل معظم الطلبات بدون أكياس تسوق العلامة التجارية للمصممين. بدلاً من ذلك، خدمة تغليف الهدايا تقدم مجانًا لجميع عملائنا.

سياسة الشحن

- يتم توصيل جميع الطلبات شاملةً لجميع الضرائب والرسوم. لن يتم طلب أي رسوم إضافية عند التسليم.

- تستغرق معظم الطلبات مدة 2-3 أسابيع ليتم إيصالها للعملاء. يُرجى ملاحظة أنه في حال حدوث تأخيرات غير متوقعة تتعلق بأطراف ثالثة (ليست تحت سيطرتنا)، سيتم توصيل الطلبات المتأخرة فور وصولها لنا. لن يكون للعملاء الحق في إلغاء أو تعديل أو تبديل طلبهم.